Rifare il sito web: quando conviene davvero, quando basta sistemarlo e come ridurre il rischio di perdere visite

“Il sito è vecchio, va rifatto.” Me lo sento dire spesso, e a volte è vero. Altre volte il sito non è vecchio: ha foto brutte, testi scritti di fretta e nessuno che lo cura. Rifarlo da capo costa molto più che sistemarlo. E rifarlo, o cambiargli solo la grafica con un restyling, non risolve niente se poi resta com’era.

Rifare il sito web conviene quando il problema è la struttura: non puoi più aggiornarlo, non funziona sul telefono, la piattaforma è abbandonata, oppure il sito racconta un’attività che non è più la tua. Se il problema è il contenuto, di solito basta sistemarlo. Qui trovi come distinguere i due casi e, se decidi di rifarlo, come non buttare via le visite che hai.

Quando conviene rifarlo

• Non riesci ad aggiornarlo. Solo il vecchio webmaster sa come si fa, e non risponde più. Ogni modifica è un’impresa.
• Sul telefono è scomodo o si rompe: testi minuscoli, menu che non si aprono, pulsanti irraggiungibili.
• La piattaforma è vecchia o non riceve più aggiornamenti. Oltre ai limiti, ci sono rischi di sicurezza.
• Hai cambiato attività. Nuovi servizi, nuovo pubblico, nuovi prezzi: il sito racconta un’azienda che non esiste più.
• È lento per come è costruito, e ogni intervento è una pezza. Ne parlo in sito WordPress lento: cosa fare.
• Da anni non porta richieste, anche se riceve visite, e hai già provato a sistemare testi, foto e contatti.

Un caso a parte, più comune di quanto sembri: il dominio o l’hosting sono intestati al vecchio webmaster, e tu non hai le password. Prima di rifare o sistemare qualsiasi cosa si recuperano gli accessi, ed è la prima cosa che controllo. Per capire a che punto sei, cerca il tuo dominio su un servizio whois (per i .it c’è quello del Registro .it): vedi presso quale registrar è registrato e quando scade. Se il dominio è intestato a te, di solito il codice per trasferirlo lo chiedi al registrar anche se il vecchio webmaster non risponde; se è intestato a lui, ti serve la sua collaborazione, o una procedura più lunga. Attenzione anche alla posta: se usi un indirizzo come info@ sul dominio, nel passaggio va spostata con cura, altrimenti per qualche giorno le email non arrivano.

Quando basta sistemarlo

• Le foto sono vecchie o prese da internet. Con foto nuove e vere lo stesso sito cambia faccia.

• I testi sono generici. “Qualità, professionalità, passione” non dicono niente: si riscrivono le pagine importanti.

• Manca la pagina di un servizio che ti interessa vendere: si aggiunge.

• L’hai fatto tu, con Wix o simili, e riesci ad aggiornarlo. Di solito non va rifatto: si sistemano testi, foto e pagine, e continui a gestirlo tu.

• È lento per colpa di immagini pesanti o di qualche componente di troppo: si ottimizza.

• Nessuno lo trova. Prima di rifarlo bisogna capire perché, partendo dalle basi della SEO per piccole imprese.

Se il sito riceve visite ma nessuno ti scrive, guarda prima queste cause. Quasi tutte si sistemano senza rifarlo:

• il telefono o WhatsApp non si toccano dal cellulare, o stanno in fondo alla pagina;
• le pagine non dicono subito cosa fai, per chi e dove;
• non c’è nessuna idea di prezzo o di come lavori;
• le foto sono finte o vecchie;
• il modulo di contatto è lungo, o non funziona: prova a mandarti un messaggio da solo.

Come cambiare sito senza perdere le visite (o quasi)

È il rischio più sottovalutato. Se il vecchio sito riceve visite da Google, quelle visite sono legate agli indirizzi delle pagine. Se gli indirizzi cambiano e nessuno se ne occupa, Google trova pagine che non esistono più e le visite crollano, a volte per mesi.

Un passaggio di sito fatto bene segue questo ordine:

1. Prima di toccare qualsiasi cosa, si fa l’elenco delle pagine che portano visite. Search Console, lo strumento gratuito di Google, lo mostra.
2. Dove si può, si tengono gli stessi indirizzi.
3. Dove cambiano, si imposta un reindirizzamento permanente dal vecchio indirizzo al nuovo, da tenere attivo almeno un anno. Così chi arriva da un vecchio link, o da Google, trova la pagina giusta invece di un errore.
4. I contenuti che funzionano si portano nel nuovo sito, non si buttano perché “sono vecchi”.
5. Dopo il lancio si controlla Search Console per qualche settimana, per correggere subito le pagine che danno errore.

Lo faccio anche sul mio sito. Quest’anno gli ho cambiato grafica e hosting, e gli indirizzi delle pagine sono rimasti gli stessi. Le poche pagine che ho tolto, come due articoli del blog uniti in uno solo, portano alla nuova con un reindirizzamento permanente: chi arriva da un link vecchio non se ne accorge.

Ogni quanti anni va rifatto un sito?

Non c’è una scadenza. Un sito non si rifà perché sono passati tot anni, ma quando compare uno dei segnali di sopra: non riesci ad aggiornarlo, sul telefono non funziona, la piattaforma non riceve più aggiornamenti. Un sito costruito bene e tenuto aggiornato dura a lungo; uno lasciato a sé stesso invecchia in fretta, anche se è nuovo.

Prima di decidere, tre domande

1. Cosa voglio che faccia il sito? Telefonate, prenotazioni, richieste di preventivo, vendite.
2. Oggi lo fa? E come lo so? Se non hai nessun modo di saperlo, la prima cosa da sistemare è quella.
3. Il problema è come è fatto o cosa c’è dentro? Struttura vecchia: si rifà. Contenuti deboli: si sistemano.

Se hai già un preventivo per un sito nuovo, prima di firmare chiedi quattro cose. Il dominio sarà intestato a me? I reindirizzamenti dalle vecchie pagine sono compresi? Chi lo aggiorna dopo, e quanto costa una modifica? Quanto si paga ogni anno per tenerlo online?

Se ti riconosci in più segnali, c’è anche un articolo sui quattro segnali di un sito datato, scritto per le strutture ricettive ma valido per tutti.

Io di solito parto guardando il sito attuale con te: cosa funziona, cosa no, cosa porta visite. A volte il consiglio è rifarlo, a volte è cambiare foto e tre pagine. Come costruisco i siti nuovi è spiegato nella pagina dei siti web. Se sei in Toscana, guarda anche come lavoro a Lucca e Pisa, a Prato e Pistoia e a Firenze.

Se vuoi un parere sulla tua situazione, scrivimi o chiamami al 351 366 3017: ti rispondo io, entro 24 ore nei giorni feriali, non un centralino e non un commerciale. Vengo di persona in tutta la Toscana, per le foto e i sopralluoghi; il resto si fa anche a distanza, in tutta Italia. Il primo sguardo è gratuito e non ti impegna a niente; se poi serve altro, prima di cominciare ti scrivo cosa comprende e quanto costa, voce per voce. Se c’è poco da fare, te lo dico.